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河南酒店网表彰“2017年最美服务员” 郑州瑞贝卡大酒店侯业菊火了!


1月17日下午,河南酒店网第三届最美服务员颁奖表彰大会在郑州市隆重举行。郑州瑞贝卡大酒店侯业菊当选河南酒店网“2017年最美服务员”而受到表彰。

本届活动是由河南酒店网主办、在全省酒店行业发起的一次大型活动。活动自2017年7月份启动,从全省三四百家高档酒店中遴选出50名“最美服务员”。侯业菊经郑州瑞贝卡大酒店推荐、活动组委会初选、河南旅游局及酒店专家组评定,最终荣耀入选。

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侯业菊(左起第五名)上台领奖

侯业菊2007年加入郑州瑞贝卡大酒店,成为房务部的一名普通楼层服务员,一干就是十年。十年来,侯业菊忠实履行酒店“竭尽全力,创造满意”的服务宗旨,在平凡的岗位上兢兢业业、默默无闻地坚守和奉献。她平均每日打扫房间近20间,效率高、吃苦耐劳、任劳任怨,服务中端庄大方、语言得体、耐心周到,坚持做到礼貌热情,想客人之所想、急客人之所急,积极地为客人提供所需。她还经常为宾客洗衣服、擦皮鞋,甚至照顾孩子、照顾生病的住客,感人事迹多多。多年来她没有一次因工作失误而遭到宾客投诉,也是酒店收到宾客表扬信最多的员工。

侯业菊同志家在山东,却十年如一日坚持以酒店为家、以工作为重,食宿在酒店,经常加班加点,只要工作需要不惜放弃休假,有时还带病坚持工作,甚至老家的母亲生病也不能及时回家照顾。她以高水准服务迎来和送走一位又一位宾客,用热情加亲情的服务赢得八方宾客的赞美,树立了瑞贝卡良好的服务形象,连续多年被酒店评为“先进工作者”和“服务标兵”。




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